Ouvir – O grande diferencial de um corretor de imóveis

Recentemente, participei de um evento ao lado dos maiores corretores de imóveis do Brasil, não como corretor, mas como parceiro de negócios da construtora. Em meio a tantos profissionais de alto nível, me questionei: o que realmente os diferencia em um mercado tão competitivo? Enquanto observava, vários fatores trazia à mente — rede de contatos, fortalecimento da imagem pessoal, ambientes frequentados, tempo de mercado… Os motivos mais óbvios. Mas será que era só isso?

Não me contive por muito tempo e, como o evento também foi uma noite de premiações, puxei papo com um dos ganhadores e o questionei sobre isso. Ele era um senhor com mais de 40 anos na área, e tive a oportunidade de receber uma aula de vendas ali, no meio do evento. A resposta era mais simples do que pensava: disposição para ouvir o cliente e ter repertório.

De nada adianta ter contatos se o cliente não comprar… "Toda pessoa que chega até você está cheia de sonhos e, como vendedor, você precisa ouvi-la de forma sincera, sem pressa e sem foco na comissão." Ao longo desses tantos anos, esse jovem senhor me confidenciou que conhece muitas técnicas de vendas e que aprende todos os dias, mas a disposição para ouvir requer muito treino, dedicação e persistência.

Uma habilidade simples que pode gerar milhões…

Ouvir exige mais do que apenas silêncio e atenção. Exige disposição genuína, controle da ansiedade, paciência e, acima de tudo, um interesse real pelas pessoas e por suas histórias. No mundo acelerado em que vivemos, onde todos querem falar, se destacar e ser notados, menos se fornecer a realmente ouvir. Mas se existe algo que conecta seres humanos, são histórias – não apenas aquelas que contamos, mas principalmente aquelas que alguém se apresenta a ouvir.

As pessoas não estão apenas em busca de visibilidade, curtidas ou reconhecimento superficial. Elas anseiam por conexão, por alguém que as escuta sem pressa, que compreende seus sonhos, medos e aspirações. Em um mercado onde a maioria tenta vender algo, quem aprende a ouvir cria relações mais profundas, gera confiança e se torna não apenas um vendedor, mas um verdadeiro parceiro na jornada do cliente.

Em um mundo onde grande parte das pessoas fala, gera conteúdo, mostra seus bens e conquistas, ter disposição para ouvir o outro se torna algo extremamente importante. E está aí uma grande virada na vida de quem vende! Isso vale para todos!

Esse conselho não serve apenas para vendedores. Qualquer pessoa que trabalha com vendas – médicos, palestrantes, contadores, administradores, líderes de modo geral – precisa entender que vender requer aprendizado contínuo e disposição para ouvir, aprender e ensinar.

Quer se diferenciar? Comece a ouvir!

O que você acha disso? Como a escuta ativa impacta sua vida profissional? Me conte nos comentários!